Lucky 13 Studio
Lucky 13 Maison has always been about pieces that stay with you and introduce your energy and personality before you speak. With the Studio bespoke service we take that concept further. Now, with Lucky Studio, we invite you to take the design into your own hands.
This new chapter is about making it personal and unique. Not just choosing what you wear, but being the creator. From the base to the smallest detail, each piece is created by you, then hand-finished by our atelier to your exact specifications.
No two are the same. And that’s the point.
Lucky Studio is a space for expression. For names, numbers, words that carry meaning. The kind of details that turn a piece into something more than jewelry.
The Philosophy of Permanence
At Lucky 13 Maison, we believe that jewelry should be more than just an accessory. It is the silent punctuation of your daily style — a collection of pieces that hold memories, define moments, and evolve with you.
The Story of the 13
We chose the name "Lucky 13" because we believe in flipping the narrative. Where others see superstition, we see serendipity. In our Maison, "13" isn’t a warning—it is a badge of individuality. It represents the bold choice to curate a life that feels authentic, timeless, and uniquely yours
Perguntas Frequentes
ONDE ESTAMOS LOCALIZADOS?
O escritório e armazéns LUCKY13 estão localizados no Porto, Portugal.
COMO POSSO ACOMPANHAR MEU PEDIDO?
Assim que o seu pedido esteja pronto para entrega receberá um e-mail com um link de rastreamento onde pode acompanhar todo o percurso até chegar às suas mãos.
RECEBI O ARTIGO ERRADO OU FALTOU UM ARTIGO.
- Número do pedido
- O(s) nome(s) do(s) item(ns) que não recebeu
- O(s) nome(s) do(s) item(ns) que recebeu
- Uma foto dos itens que recebeu, se possível, com a gravação do nosso logótipo visível
Este tipo de situação é improvável de acontecer, mas a nossa LuckyTeam resolverá qualquer problema para que possa usufruir das suas jóias.
COMO FUNCIONA A GARANTIA LUCKY13?
Temos como prioridade proporcionar-lhe a melhor experiência possível ao comprar a nossa marca, por isso oferecemos 1 ano de garantia para todas as nossas peças. Se o seu produto chegar danificado ou apresentar algum defeito de fabricação até 12 meses após a compra, a nossa garantia dá-lhe direito à troca da peça - sem custos. Esta garantia não é válida em caso de danos causados pelo cliente (arranhões e quebra acidental).
No caso improvável de quebra ou dano, podemos consertar ou substituir o artigo por um valor adicional. Entre em contacto connosco: info@lucky13official.com
SERÃO COBRADAS TAXAS DE ALFÂNDEGA/IMPORTAÇÃO?
O destinatário de uma remessa internacional pode estar sujeito a impostos de importação, direitos alfandegários e taxas, que são cobrados quando a remessa chega ao país do destinatário. As políticas alfandegárias variam muito de país para país; você deve entrar em contato com o escritório de alfândega local para obter mais informações.
- Fornecer um número de telefone onde você possa ser encontrado pela alfândega quando seu produto chegar. Esse número de telefone será listado na fatura comercial para que a alfândega possa entrar em contato com você para liberar seu pedido.
- Por favor, não recuse uma remessa ou ignore solicitações de transportadoras em relação a cobranças de impostos e/ou impostos. Esteja ciente de que a maioria das transportadoras retém uma remessa por 5 dias após a chegada em seu país antes de abandoná-la ou devolvê-la ao remetente.
INTRODUZI O ENDEREÇO ERRADO NOS MEUS DADOS DE ENVIO, POSSO ALTERAR?
Como alternativa, entre em contacto connosco dentro de 30 minutos para alterar seus dados. Se o seu item já foi enviado, não podemos alterar ou reencaminhar o seu produto e não será elegível para um reembolso. É responsabilidade do cliente garantir que todos os detalhes estejam corretos antes da compra. Não nos responsabilizamos por pedidos feitos em endereço errado.
Por e-mail: Para nos ajudar a priorizar seu ticket, por favor, escreva no assunto do e-mail: ALTERAÇÃO URGENTE DO PEDIDO [#INSIRA SEU NÚMERO DE PEDIDO]
ONDE POSSO COMPRAR LUCKY13 JEWELRY?
As coleções LUCKY13 Jewelry podem ser adquiridas exclusivamente em lucky13official.com
JÓIAS DE PRATA DE LEI 925 SÃO UM BOM INVESTIMENTO?
" Uma jóia nunca se perde. É um bem que pode ser transformado em dinheiro a qualquer momento. "
A prata de lei 925 é um metal precioso amplamente valorizado no mercado, o que significa que as jóias de prata têm uma base sólida de valor que tende a manter-se ( e recentemente a aumentar ) ao longo do tempo.
Por estes motivos, as jóias de prata esterlina 925 podem sim ser consideradas como um bom investimento, dada a preservação e aumento do seu valor a longo prazo.
PORQUE JÓIAS DE PRATA FICAM PRETAS?
A prata é um dos materiais mais queridos na fabricação de jóias devido à sua coloração brilhante, alta durabilidade e baixo custo.
Embora seja um metal nobre, a prata é submetida à oxidação natural quando entra em contacto com certos elementos como suor e enxofre. Este fenómeno acontece devido à formação de uma camada de sulfeto que posssui coloração escura.
Dado que enxofre é um elemento presente no nosso corpo e ambiente, o escurecimento da prata pode ocorrer por mais pura que esta seja. No entanto, não é um motivo de preocupação pois com os devidos cuidados básicos o brilho é facilmente preservado.
COMO LIMPAR JÓIAS DE PRATA
Ao longo do tempo é normal o escurecimento das suas peças de prata 925. Felizmente trata-se apenas de uma camada externa e não afeta a sua qualidade, podendo ocorrer até mesmo com jóias que ficam nas vitrines, sem nunca terem sido usadas.
1- A primeira forma de limpar a prata é com papel de alumínio e bicarbonato: Coloque papel de alumínio num recipiente, acrescente água a ferver e duas colheres de bicarbonato. Introduza as joias que pretende limpar e deixe atuar a mistura durante alguns minutos. Enxagúe com água morna e seque com um pano seco e limpo.
O papel de alumínio serve para limpar a sujidade da prata graças a uma reação química denominada redução. Esta reação química entre a prata e o alumínio permite eliminar a camada de sulfureto que se apresenta na superfície da prata e que parece escura e suja.
Em vez de bicarbonato, também pode utilizar sal para limpar a prata, uma vez que acelera a reação química.
2- O detergente neutro ou detergente para louça sem abrasivos também é um bom aliado na limpeza de peças de prata. O processo de limpeza e enxaguamento é igual ao da situação anterior. É muito importante que evite produtos químicos agressivos.
COMO DEVO CUIDAR DAS MINHAS JÓIAS
Com os devidos cuidados, as suas jóias manterão a sua beleza e brilho, mas são ncessários alguns cuidados:
Evite expor as jóias com banho de ouro a produtos domésticos, maquilhagem, perfume, laca para o cabelo, óleos corporais, água e outras substâncias que rapidamente provocam a descoloração do ouro.
Evite a humidade ou o calor, pois podem provocar manchas.
As nossas jóias de prata de lei têm um banho de ródio para proteger o material da exposição e ajudar a reduzir as manchas a longo prazo.
Quando não estiver a usá-las, recomendamos que as guarde numa caixa ou bolsa devidamente forrada, como a que oferecemos. não as deixe num local húmido.
Limpe as suas peças LUCKY13 frequentemente com um pano limpo e macio. também pode usar um detergente suave com água morna e uma escova de dentes macia, depois enxaguar com água limpa e secar com um pano macio.
O QUE É A KLARNA?
A Klarna é um prestador de serviços de pagamento sueco que assume a responsabilidade total pelo pagamento. A Klarna permite ser utilizado em mais de 200 000 lojas online. Mais de 85 milhões de consumidores em todo o mundo confiam na klarna para realizar os seus pagamentos de forma segura.
COMO FUNCIONA A OPÇÃO KLARNA " PAGAR MAIS TARDE " EM 3 PRESTAÇÕES SEM JUROS?
O "pagamento mais tarde", em 3 prestações sem juros, permite-lhe repartir o custo da sua compra por 3 pagamentos iguais.
o pagamento de cada prestação será automaticamente debitado no cartão de débito ou de crédito que indicar no momento do checkout. a sua primeira prestação será cobrada aquando a sua encomenda for confirmada pela LUCKY13 e as prestações dois (2) e três (3) serão agendadas 30 e 60 dias depois, respectivamente.
Pode sempre acompanhar o seu calendário de pagamentos na aplicação "klarna."